成都公司——任戈

    7月31日下午，成都公司組織所有員工進行了主題為《管理思維與有效溝通》的內訓，培訓師為人力運營部任戈。

    課程首先引入“喝粥的故事”，說明學管理的5個目的，進一步通過“孫悟空消失的緊箍咒”來升華管理的目的與意義，最后通過“鸚鵡的故事”來說明管理的終極目的即“無為而治”。

    接著，課程逐步引入管理的概念、管理為什么要授權、如何管理授權、授權后的責任稀釋定律、員工做事的兩個誤區等，并分析了公司全員營銷和管理中本末倒置的現象，以遞進的方式來說明管理思維在工作中的應用。同時，通過小品來說明溝通的意義和溝通中的無效誤區，通過影響溝通的三要素——行態、語言、語氣來說明如何做到有效溝通，通過17心來說明溝通的方法。

    課程中氣氛活躍，大家討論積極，發言踴躍，特別是副總經理孫紅和銷售主管李勤，在發言和討論中起到了帶頭作用。

    課后，公司領導和同事對此次課提出了寶貴意見。一方面，認為這種形式的內訓效果很好，給大家提供了一種交流的空間，又給大家創造了學習和思考的機會，應該大力開展下去。另一方面，認為本次課程組織不錯，課堂氣氛把控較好，但在課程內容上還可以繼續挖掘，知識面上顯得淺了些，內訓師在時間把控上還需加強。

   總的來說，本次課程是成都公司按集團文件要求履行年度培訓計劃的一部分，成都公司還將繼續按要求開展此類培訓，在內訓上作更多的探索，豐富佳樂集團的培訓模式。